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【网店运营】}关谷君告诉你为啥要对刷单说NO!!!

作者:关谷 来源:转载 发布于:2016-6-29 13:59:22 浏览:1048【次】

 

也许不少卖家朋友都听说过类似一些问题:

ž   怎么刷单不被抓?

ž   我刷单被查了怎么办?

ž   为啥我刷单效果变差了……

今天就来跟大家说说为啥要对刷单Say NO

前几年,在平台监管还没有现在这么严格的时候,刷单现象或多或少地存在着,导致整个市场混乱。

可能有童鞋不解,市场混乱?怎么混乱了?好吧,这里告诉你——

淘宝本身是一个卖货的平台,买家想从这个平台里面去找到更多更好的优质产品,但是发现搜索展示的商品要么是9.9元包邮,要么就是销量破万的低价商品,很是让人头疼。

那么现在呢?相信有很多买家朋友已经发现了这个问题,现在当你再去搜索关键词的时候,已经很难在前面出现一些低价的爆款了,除非选择按照销量排序,综合排序下会出现一些高单价甚至销量为0的产品,这是为什么呢?

因为平台需要给买家提供更多的优质商品,从而使整个平台走得更加长远,如果一个买家每次购物看到的都不是自己愿意看到的产品,那么我相信买家会对平台失望,平台就会流失掉用户,继而伤害到平台上的卖家群体。

那么接下来,就让关谷君来告诉你刷单的危害——

坏处之一:评价不真实

现在的买家购物已经越来越自主,越来越机智,已经不是随便刷点销量随便刷点评价就可以糊弄的。

就拿我自己来说,现在我购物基本不看好评,尤其是那些评语写得非常“完美”的好评,因为我感觉太假,现在购物我会更加愿意去看中差评、晒图跟提问。因为给我感觉这种评价会更加真实,而且我相信还没有哪个卖家会傻到去刷中差评。

这个时候如果你还在找一帮人给你全5分好评,评语写个几百字……等同于作茧自缚(买家信任度会降低)。

下面给大家讲一个真实的案例:

一次我朋友给我发了个链接,说给你看个好东西,我打开一看,是一个卖骨灰盒的商家,打开评语我笑喷了,评语:东西还不错,帮朋友买的,朋友说还行,物流也很快,下次还来……

相信对于这样的评语,大家一定不会很陌生,简直就是一个模子刻出来的,如出一辙。另外我也要为这位商家的勇气点个赞,估计以后也就没啥人来买了。

坏处之二:千人千面,人群标签不精准

相对来说,人群标签这个词大家可能会比较陌生,但是千人千面这个词一定都很熟悉。现在不管是PC也好无线也好,千人千面这块的做法相对之前都有更多的完善。

下面来给大家简单讲解下千人千面人群标签的作用以及原理:

以我个人为例,最近我比较关注男装店铺,这个时候实际上系统会给我这个买家打上很多的标签,例如年龄25-30岁、消费能力300-500、爱好中国风、星座天蝎座、喜欢个性化产品……

当我下次再去搜索男装类目产品的时候,系统会根据我的人群标签来给我匹配最相关相符的产品,大家会发现现在每个买家搜索同样一个词,展示的结果都不一样,这个实际上就是千人千面展示的效果,这样可以提高流量的精准度,从而提高转化。

同样的道理,系统也会根据卖家的账户来给卖家打上很多标签。如果你去找一些刷手来帮助你去刷单,刷手不仅仅只是帮助你这一家店铺刷单,还帮助其他店铺刷单,所以人群标签是不精准的,会导致你的人群标签混乱;当真实顾客来购买的时候就无法给你匹配到精准的访客,所以刷单效果会适得其反。

尤其是对于那些客单价比较高的店铺而言是致命的,为啥呢——

因为谁会为刷一单赚几块钱而坐在电脑前给你耐心服务呢,当然是以学生偏多,那么这类人群的消费能力不是很高,这类买家的标签跟你店铺本身是很不相符的,当你店铺的标签混乱后,系统会给你推荐一些消费能力较差的客户,那你店铺那些高客单价的商品卖给谁去???

坏处之三:店铺数据不精准,不利于数据分析

很多商家除了刷单外,还要去补一些其他数据,例如访客数、收藏数、加购数,想以假乱真,迷惑平台。

这个其实是很致命的,因为你店铺很多数据都是不精准的,甚至大部分数据都是造假来的,那么店铺真实的访客、流量来源入口、销售额、加购人数、收藏人数、回头客数等等都是不精准的。

在接下来的运营阶段,就无法准确地根据店铺的数据去进行方案的制定,也无法及时找出店铺当前所欠缺的问题了。

当身边有小伙伴让我帮他们看店铺数据做一些诊断的时候,我都会问他们有没有刷单的行为,因为会影响到对于数据的一些精准度的把握,尤其是在进行全年规划或者活动规划的时候。

坏处之四:宝贝降权前功尽弃

刷单就有风险,不要抱着侥幸心理,现在不出事不意味着以后的风平浪静,一旦宝贝被查出,先是被降权30天,那么这个时候你的产品排名展示几乎为0,除了使用付费推广,免费流量是获取不到多少的。身边血淋淋的案例太多,花了大把的时间资金去刷单,好不容易起量,结果被查出虚假交易降权,前功尽弃!

因此,与其冒风险花钱刷单发空包,为啥不拿来做点有意义的事情,比如做做付费广告,或者可以作为一些福利给到买家、老顾客,多好啊~

总结:

看了这么多,已经不想通过投机取巧来走捷径了吧——

赶紧停止刷单吧,让我们一起做个快乐、勤奋、务实的好骚年!

供稿:淘宝大学认证讲师关谷

相关内容仅代表嘉宾个人观点

转自淘宝大学